Onze partner is een internationaal bedrijf met een uitgesproken familiale sfeer, waar de mens centraal staat. De organisatie groeit sterk in een innovatieve, technologische omgeving. Voor de Benelux zoeken we een klantgerichte Customer Care Advisor.
Wat doe je?
- Je helpt klanten snel en correct verder via verschillende kanalen.
- Je neemt eigenaarschap over je eigen klantenportefeuille.
- Je registreert klantgegevens en communicatie nauwkeurig in de systemen.
- Je spot kansen voor cross- en upselling en deelt inzichten met Sales.
- Je begeleidt klanten in het gebruik van het e-commerceplatform.
- Je staat mee op beurzen en events en denkt actief mee over verbeterprojecten.
Wie ben je?
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans. Je Engels is goed.
- Je communiceert helder en vlot, zowel aan de telefoon als per mail.
- Je werkt nauwkeurig, houdt van structuur en blijft rustig als het druk wordt.
- Je bent klantgericht en een echte teamspeler.
- Ervaring met klantencontact of administratie is een plus.
Wat bieden we?
- Een aantrekkelijk salaris met maaltijdcheques en verzekeringen.
- Flexibele werkuren, 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen.
- Een goed bereikbare werkplek met sportfaciliteiten en gezonde maaltijden.
- Opleidingen en LinkedIn Learning om je verder te ontwikkelen.
- Een warme, open cultuur met aandacht voor fysieke en mentale gezondheid.