Voor een internationaal bedrijf met een warme, familiale sfeer zoeken we een klantgerichte Customer Care Advisor die de Slovaakse en Tsjechische markt mee uitbouwt.
Wat doe je?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, aanvragen en klachten van klanten, over verschillende kanalen.
- Je verwerkt klantgegevens en documentatie correct in de systemen.
- Je bouwt sterke, langdurige klantrelaties uit en denkt mee over hun noden en groeikansen.
- Je deelt klantinzichten met interne teams en begeleidt klanten in het gebruik van het e-commerceplatform.
- Je vertegenwoordigt de organisatie op beurzen en events en denkt actief mee om processen te verbeteren.
Wie ben je?
- Je hebt een sterke klantgerichte ingesteldheid. Ervaring in klantenservice is een plus.
- Je bent oplossingsgericht, veerkrachtig en zoekt graag het juiste antwoord.
- Je werkt georganiseerd, behoudt overzicht en bent een echte teamspeler.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Slovaaks of Tsjechisch.
- Je beheerst het Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat bieden we?
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
- Flexibele werkuren, thuiswerk, 20 verlofdagen en 12 ADV-dagen binnen een 40-urenweek.
- Een boeiende functie in een internationaal bedrijf met een warme, familiale sfeer.
- Een dynamisch, ondernemend team dat snel groeit in een technologische omgeving.
- Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling, met begeleiding, opleidingen en leuke afterworks.